Beoordeling van uw aanmelding bij Psyvel
Voordat een intake wordt ingepland, kan het zijn dat wij u uitnodigen voor een korte telefonische pré-intake (max. 20 minuten). Tijdens dit gesprek brengen wij uw klachten, hulpvraag en eventuele andere relevante omstandigheden in kaart.
Op basis van deze informatie, in combinatie met de verwijzing van uw huisarts of andere verwijzer, beoordelen onze behandelaars zorgvuldig of de zorgvraag aansluit bij de zorg die Psyvel kan bieden.
U ontvangt hierover altijd een persoonlijke terugkoppeling. Wij streven ernaar dit beoordelingsproces binnen twee weken af te ronden. Onze behandelaars overleggen iedere woensdag gezamenlijk over nieuwe aanmeldingen. In de dagen daarna nemen wij telefonisch contact met u op om de uitkomst met u te bespreken.
Niet iedere aanmelding leidt tot een behandeling
Psyvel is een kleinschalige GGZ-instelling. Helaas kunnen wij daardoor niet iedere aangemelde patiënt in behandeling nemen.
Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Soms sluiten uw klachten of zorgvraag onvoldoende aan bij de specialistische zorg die wij bieden. In andere gevallen is er sprake van complexe problematiek waarbij behandeling binnen een multidisciplinair team wenselijk is, bijvoorbeeld wanneer ook maatschappelijk werk, wijkzorg of andere disciplines betrokken moeten zijn. Deze zorg kunnen wij binnen onze instelling niet aanbieden.
Daarnaast kan het voorkomen dat wij tijdelijk meer aanmeldingen ontvangen dan onze behandelcapaciteit toelaat. Ook kunnen zorgverzekeraars beperkingen opleggen door middel van budgetplafonds, waardoor wij niet altijd nieuwe patiënten kunnen aannemen.
Iedere aanmelding wordt individueel en zorgvuldig beoordeeld. Wanneer onze behandelaars tot de conclusie komen dat Psyvel niet de meest passende behandelplek voor u is, denken wij – waar mogelijk – met u mee over een passend alternatief. Is dat niet mogelijk, dan adviseren wij u contact op te nemen met uw huisarts of uw zorgverzekeraar. Uw zorgverzekeraar kan u informeren over andere zorgaanbieders die passende zorg kunnen bieden en waar mogelijk nog behandelruimte beschikbaar is.
Wij begrijpen dat een afwijzing teleurstellend kan zijn. Onze werkwijze is erop gericht iedere aanmelding zorgvuldig te beoordelen en u, waar mogelijk, naar de meest passende zorg te begeleiden. Als kleinschalige instelling beschikken wij echter over een beperkte behandelcapaciteit en kunnen wij helaas niet iedereen een behandeling aanbieden.
